Условия программы расширенной гарантии

1. Определения
Автомобильная шина (далее также – Шина) – шина, приобретаемая Потребителем у Участника Расширенной гарантии;
Комплект Шин (далее также – Комплект) – 4 (четыре) шины одинаковой марки, модели и размера, приобретаемые одним Потребителем у Участника Расширенной гарантии;
Потребитель – конечный покупатель Автомобильных шин (физическое лицо), купивший Шины у Участника Расширенной гарантии как самостоятельный товар и имеющий права на замену или ремонт продукции по условиям Программы расширенной гарантии;
Участник Расширенной гарантии − торговая точка (шинный центр, магазин, автосалон, интернет-магазин и другой вид торгового объекта), осуществляющая розничную продажу автомобильных шин Потребителям, сопровождаемую выдачей Гарантийного сертификата Расширенной гарантии, и являющаяся Участником настоящей Расширенной гарантии;
Дистрибьютор – юридическое лицо, осуществляющее продажу автомобильных шин в соответствующем регионе России на основе договора с Организатором и правами на реализацию автомобильных шин через Участников Расширенной гарантии;
Авторизованный сервисный центр − некоторые торговые и/или сервисные точки из числа Участников Расширенной гарантии, специально уполномоченные Организатором на рассмотрение, принятие решений и осуществление услуг в рамках условий Расширенной гарантии для Потребителей;
Программа расширенной гарантии (далее также – Программа) – программа страхования Шин, являющаяся дополнением заводской гарантии и позволяющее ремонт или замену шины при наступлении страхового случая. Программа распространяется Участниками Расширенной гарантии в рамках условий, определенных Организатором;
Мобильное приложение EZ Fix (далее также – Мобильное приложение) – программное обеспечение, работающее на платформах iOS и Android, позволяющее Потребителю воспользоваться Программой расширенной гарантии;
Гарантийный сертификат (Сертификат) − бумажный бланк установленного образца, выдаваемый Участником Расширенной гарантии Потребителю при продаже шин (Приложение к данным условиям «Пример внешнего вида гарантийного талона»);
Организатор - ООО "ГРИН ИДЖИС"

2. Общие положения
2.1 Программа «Расширенная гарантия» не является «гарантией качества товара», которая регламентируется в Законе о защите прав потребителей и других нормативных документах на территории Российской Федерации. Слово «гарантия» в условиях настоящей программы используется исключительно в качестве названия. Программа «Расширенная гарантия» регулируется исключительно настоящими Условиями.
2.2 Организатор предоставляет Расширенную гарантию на все типоразмеры новых автомобильных шин приобретенных у Участников расширенной гарантии как комплект из 4 штук в период действия программы.
2.3 Страховым случаем, на предмет наступления которого производится страхование, является механическое повреждение или гибель Шины (прокол, порез, разрыв, вздутие боковины), полученное в процессе эксплуатации транспортного средства
2.4 Расширенная гарантия позволяет Потребителю один раз в течение срока действия программы бесплатно отремонтировать шину, если она подлежит ремонту или один раз бесплатно заменить поврежденную шину на новую, если шина не подлежит ремонту в рамках условий Расширенной гарантии. После ремонта или замены одной шины из Комплекта шин Расширенная гарантия онулируется.
2.5 Шины типа "run flat" не являются участниками Расширенной гарантии.
2.6 Расширенная гарантия не предоставляется Потребителю в следующих случаях:
2.6.1 повреждения или гибель Шин, полученные в результате событий, не связанных с эксплуатацией транспортного средства, в том числе (но не ограничиваясь) в результате противоправных действий третьих лиц;
2.6.2 повреждения или гибель Шин, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий (ДТП);
2.6.3 повреждения шины, вызванные неправильным хранением;
2.6.4 повреждения шины, полученные в результате монтажа/демонтажа или установки балансировочных грузов;
2.6.5 повреждения шины, вызванные применением обода несоответствующего шине либо деформированного/дефектного обода;
2.6.6 повреждения шины, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
2.6.7 повреждения шины, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: - использование не соответствующих сезону шин с учётом климатических условий конкретного региона России; несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных производителем транспортного средства в руководстве по эксплуатации автомобиля, на котором установлены шины;
2.6.8 повреждения шины в результате эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины с частичным или полным отделением боковины и бортовой части шины от протектора и других сопряжённых элементов шины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления изначально была вызвана механическим повреждением шины и место этого повреждения невозможно определить;
2.6.9 повреждения шины, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
2.6.10 выпадение шипов противоскольжения из шин;
2.6.11 повышенный, по оценке Потребителя или третьих лиц, уровень шума при эксплуатации шины;
2.6.12 низкие, по оценке Потребителя или третьих лиц, сцепные свойства шины при эксплуатации;
2.6.13 вибрация шины при движении, наличие осевого и/или радиального биения шины и/или наличие дисбаланса шины;
2.6.14 ремонт шины, произведенный не в Авторизованном сервисном центре.
2.6.15 повреждение шины в результате дефекта от произведённого ранее ремонта шины, осуществленного не в Авторизованном сервисном центре;
2.6.16 повреждения шины, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
2.6.17 повреждения шины, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках, дрифтинг и т.п.);
2.6.18 повреждения шины, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
2.6.19 повреждения шин с остаточной глубиной протектора менее: 1,6 мм - для летних шин, 4 мм - для зимних шин;
2.6.20 повреждения шин, заменённых ранее в рамках Расширенной гарантии;
2.6.21 повреждение шины в результате продолжительного трения шины о сторонние предметы: кузов автомобиля, элементы подвески автомобиля, бордюрные камни и другие выступающие предметы, а также повреждения шин в результате продолжительной пробуксовки шин с трением о выступающие предметы;
2.6.22 дефекты покрытые основной гарантией производителя шин;
2.6.23 шины использующиеся в коммерческих целях;
2.7 Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене по условиям Расширенной гарантии производится сотрудниками Участника расширенной гарантии.
2.8 Территорией страхования является Российская Федерация.

3. Правила и порядок действий Потребителя
3.1. Во время приобретения шин у Участника Расширенной гарантии, Потребитель информируется о необходимости установить мобильное приложение EZ Fix, и пройти все шаги, необходимые для активизации расширенной гарантии. Наличие Гарантийного сертификата без прохождения регистрации в мобильном приложении не активирует Расширенную гарантию.
3.2. Расширенную гарантию необходимо активировать в течении 24 часов со времени покупки, указанной в кассовом / товарном чеке.
3.3. В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шины, на которую распространяется Расширенная гарантия, Потребитель вправе обратиться в Авторизованный сервисный центр в течение 12 месяцев со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтипригодности – для замены. Остаточная глубина протектора поврежденной шины должна составлять не менее 1,6 мм для летних шин и 4 мм для зимних шин.
3.4. В случае несогласия Потребителя с результатом оценки повреждения шины представителем Авторизованного сервисного центра, Потребитель имеет право провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы несет сам Потребитель.

4. Правила и порядок действий представителя Участника Расширенной гарантии
4.1. Представитель Участника Расширенной гарантии обязан проинформировать Потребителя о необходимости и правилах активации расширенной гарантии с помощью мобильного приложения, оформить первичные документы: товарный и/или кассовый чеки или их копии, а также подробно рассказать Потребителю об условиях настоящей Расширенной гарантии.
4.2. Представитель Участника Расширенной гарантии оформляет и передает Потребителю сертификат только в случае покупки этим Потребителем комплекта новых шин.
4.3. Представитель Авторизованного сервисного центра при обращении Потребителя по Расширенной гарантии проверяет её актуальность.
4.4. Представителем Авторизованного сервисного центра проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности (или не возможности) ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера.
4.5. В случае замены шины, старая шина должна храниться на территории Авторизованного сервисного центра не менее 30 календарных дней и быть предостаплена представителю Организатора для инспекции по первому требованию.
4.6. В случае спорной или неоднозначной ситуации экспертиза должна быть проведена в срок не более 30 календарных дней.
4.7. В случае если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Дистрибьютора замена производится на аналогичную модель по характеристикам и качеству в срок не более 60 календарных дней.

5. Период действия программы
5.1 Настоящая программа введена в действие с 15 Апреля 2019 года и действует до 14 Апреля 2020 года и может быть изменена Организатором в любое время по его усмотрению, путем ввода в действие новой редакции этих условий.

6. Условия конфиденциальности
6.1 Организатор гарантирует сохранность конфиденциальной информации.
6.2 Потребитель согласен на обработку персональных данных. Персональные данные участника программы используются для оценки качества предоставленной услуги (замены или ремонта шин), путем коммуникации через мобильное приложение, мобильный телефон и/или по электронной почте.